Έργο του Μουσείου είναι η διαφύλαξη και η παρουσίαση της ταχυδρομικής ιστορίας της χώρας μας με ιδιαίτερη έμφαση στον φιλοτελισμό, δηλαδή την ιστορία των ελληνικών γραμματοσήμων.
Μέσα από την ταχυδρομική και την φιλοτελική ιστορία μπορεί κανείς να διατρέξει τις εξελίξεις γενικά στον κόσμο, αλλά και ειδικότερα στην Ελλάδα.
Η τυπογραφία, η μηχανοποίηση των διαδικασιών, ο εξηλεκτρισμός, η τηλεφωνία και η τηλεγραφία είναι ενδεικτικά μονοπάτια της τεχνολογικής ανάπτυξης των τηλεπικοινωνιών και των ταχυδρομείων.
Γραμματόσημα, ταχυδρομικές επιταγές, καρτ ποστάλ, ένσημα κλπ. απεικονίζουν την λειτουργία της κοινωνίας και του κράτους σε διάφορες εποχές. Αυτά όλα υλοποιούνται μέσα από μία καλλιτεχνική απεικόνιση στην επιφάνεια των γραμματοσήμων. Μεγάλοι καλλιτέχνες όπως ο Μπισκίνης ο Κεφαλληνός και ο Τάσσος εργάστηκαν για την εικονογράφηση, δημιουργώντας διαχρονικά καλλιτεχνήματα.