Οι Φίλοι ενισχύουν ηθικά κυρίως το Μουσείο, αλλά και με τις γνώσεις τους στον φιλοτελισμό προκειμένου το Μουσείο να επιλύσει άμεσα ορισμένα θέματα τα οποία θα απαιτούσαν χρονοβόρα και περίπλοκη έρευνα.
Αξίζει να σημειωθεί η ιδιαίτερη συνεργασία του Μουσείου με το αρχαιότερο και σημαντικότερο φιλοτελικό περιοδικό της χώρας, την Φιλοτέλεια, όπου φιλοξενούνται δημοσιεύματα με θέματα από τα αντικείμενα και εκθέματα του Μουσείου.